Politique de Confidentialité

Déclaration de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Yann Kevin Koffi, entrepreneur individuel (micro-entreprise Doxen), SIRET 106 909 245 00016, domicilié au 38 rue Montarmance, 89600 Saint-Florentin, France. Courriel : contact@doxen.fr

Article 1 — Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Article 2 — Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter ou recueillir vos renseignements, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@doxen.fr

Article 3 — Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Article 4 — Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d'achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande, puis supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, résultant de l'effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'Utilisation de Shopify et sa Politique de Confidentialité directement sur shopify.com.

Article 5 — Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir et utiliser vos renseignements dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu'ils nous fournissent.

Certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de cette juridiction.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité.

Article 6 — Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

Fichiers témoins (cookies)

Voici la liste des fichiers témoins que nous utilisons :

• _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.)
• _shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé pour enregistrer le nombre de visites.
• _shopify_uniq : aucune donnée retenue, expire à minuit le jour suivant. Calcule le nombre de visites d'une boutique par client unique.
• cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l'information relative à votre panier d'achat.
• _secure_session_id : identificateur unique de session.
• storefront_digest : identificateur unique, utilisé si la boutique possède un mot de passe, pour savoir si le visiteur actuel a accès.

Article 7 — Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : les données de commande et de facturation sont conservées 10 ans (obligation comptable), les données de compte client pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans à compter du dernier contact, et les données de prospection commerciale 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.

Article 8 — Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins 15 ans, âge à partir duquel un mineur peut consentir seul au traitement de ses données personnelles en France, ou avoir obtenu l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale si vous avez moins de 15 ans.

Article 9 — Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@doxen.fr en indiquant vos nom, prénom, email et adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

Article 10 — Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements significatifs, nous vous en informerons.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition par ou d'une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d'informations, contactez-nous à contact@doxen.fr